ALVARADO LAGUNAS, E.; ORTIZ RODRÍGUEZ, J.; DÁVILA AGUIRRE, M. C. Un análisis sobre la percepción que los usuarios locales y externos tienen de los servicios bibliotecarios en una macrouniversidad de México. RIDE Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, v. 9, n. 18, p. 330 - 355, 12 feb. 2019.